（单选题）
接到客人要求取消“勿扰电话”通知后，话务员应立即开通电话，并在交接班记录本上注明（）。
A取消符号
B取消时间
C取消符号及时间
D取消符号和房号
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对保证类预定，饭店在没有接到订房人取消预定的通知时，应为其保留房间到（）
（单选题）
需要给房间客人留言的电话，应先由（）处理后，再由话务员按转。
（单选题）
话务员要将要求提供“勿扰服务（DND）”的客人（）记录在交接班记录本上。
（单选题）
来电接转后若无人应答，铃响（）声，话务员应委婉地向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言？”
（单选题）
话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。
（单选题）
在接到打听住客情况的问讯后，问讯员应在不涉及客人（）的范围内予以回答。
（判断题）
客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响。
（单选题）
临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象。
（判断题）
客人取消订房，饭店应尽量简化手续。
