A住店
B利益
C隐私
D行踪
（判断题）
问讯员在答复宾客问讯时，对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。
答案解析
（单选题）
为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
问讯处准备的书面资料大约有（）。
（简答题）
问讯处的主要工作是什么？
对于有关饭店内部的信息，问讯员（）
问讯员的岗位职责是什么？
客人来到问讯处，应主动招呼、热情问候。
小型饭店不设专职问讯员，而由（）兼任。
问讯员主要应备有哪些资料？
