（单选题）
需要给房间客人留言的电话，应先由（）处理后，再由话务员按转。
A总台问讯员
B领班
C主管
D值班经理
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
来电接转后若无人应答，铃响（）声，话务员应委婉地向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言？”
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（单选题）
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