（单选题）
（）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。
A行业监督员
B卫生监督员
C神秘顾客
D社会特约监督员
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
加油站改进服务技巧是为了提高（）。
（多选题）
加油站聘请社会（），广泛听取意见，不断改善和提高服务质量。
（单选题）
顾客需求千差万别，仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的，加油站为了提高顾客满意度，在了解顾客需求的基础上，将规范服务与（）相结合，为顾客提供差异化的服务项目。
（单选题）
为提高加油站信誉，公司要求加油站聘请社会监督员，站长应如何落实这项工作？（）
（单选题）
加油站要想在市场竞争中赢得优势，就必须不断进行服务改进和创新，下面（）不是提高加油站服务质量的措施。
（简答题）
如何提高加油站的服务质量？
（单选题）
顾客购买产品，其最终目的是为了获得产品本身的功效，如顾客在加油站购买汽油，目的就是给汽车提供动力。那么，汽油在服务和产品整体组合概念中属于（）。
（单选题）
（）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。
（判断题）
加油站要提高服务质量，就要建立有效的激励机制，落实奖惩，充分调动加油站员工的积极性，为客户提供优质服务。
