（多选题）
为落实首问负责制，1-2级营业厅须设置（）
A独立区域的客户接待室
B客户咨询人员
C投诉处理人员
D客户咨询区
E服务引导人员
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
办理支付业务的营业机构须设置（）三个岗位。
（单选题）
为了确保日常安全管理工作落实到位，营业场所负责人临时有事不能在岗时，应当（）。
（简答题）
医生的首问负责制是什么？
（填空题）
河长制办公室对本级总河长负责，指导监督（）落实各项任务。
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检测机构年度考核等级为B级企业，列入资质重点监督检查名单，企业主要负责人须接专项培训、并考试合格。一年内不得申请资质增项。
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信息监控中心咨询电话首问负责制要求？
（单选题）
以下对投诉中首问负责制原则理解不正确的是（）。
（多选题）
首问负责工作分类主要包括（）。
（简答题）
回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？
