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(简答题)

酒店内发生食品安全问题(如人为投毒、食物中毒、食品原料变质以及水源受到污染等)时的应急措施是什么?

正确答案

(1)当发现或被顾客告知食品的确有感官性状异常或可疑变质时,服务人员应立即撤换该食品,并且向顾客道歉;
(2)与相关人员沟通此情况,防止将此产品再次提供给客人;
(3)撤回的食品应做标识后保留,单独存放此食品及制作原料,记下批号、使用日期、进货日期、生产日期和供货商;
(4)问题发生后,及时向有关领导汇报情况,根据实际情况由主管领导做出相应处理。不得向外界透露任何信息,以免使酒店受到负面影响;
(5)取回的食品应送到卫生检验部门进行检验,此类产品直至检验合格后方可再次出售;
(6)此类产品未经检验合格之前,要从酒水单上撤销此产品。

答案解析

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