A对
B错
（单选题）
诸如“傻子”、“呆子”、“老东西”之类词是（）
答案解析
（多选题）
与人交谈，是不尊重别人的举动，不应当出现：（）
（判断题）
装维人员与客户交流时，戴墨镜对客户是不尊重的
服务行业人员的行为会影响顾客对服务的评价。在接待的顾客、旅，乘，客面前，哪些是不文明的行为举止（）
以下客诉可以给予暂结的是（）。
（简答题）
什么是代客外汇债务风险管理？
简述客服岗位职责。
住宅客服分别包括哪两个岗位？
（名词解析）
闽客方言区
