（简答题）
绩效沟通的一般艺术主要包括哪些？
正确答案
明确绩效沟通的目的与意义、把握沟通风格、发挥谈话的技巧、善于使用和观察“体语”、注意倾听，关注反应和辨别信息等方面。
答案解析
略
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（简答题）
简述绩效沟通的一般艺术
（多选题）
后期的绩效沟通主要是指导激励，具体来说，沟通的内容一般包括（）几个方面。
（多选题）
一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（）。
（填空题）
绩效沟通的渠道主要包括（）、（）、（）绩效反馈等形式
（多选题）
绩效实施沟通的主要沟通要点包括（）
（多选题）
绩效沟通的内容主要包括（）
（简答题）
一般IT项目的风险主要存在于（范围管理，成本、进度、质量，人力资源、沟通管理等方面），目前可以识别的IT项目风险包括哪些？
（简答题）
绩效考核的内容一般包括哪些？
（简答题）
对销售人员的绩效所进行的具体考核一般包括哪些？
