（判断题）
在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。
（多选题）
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。
（判断题）
导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。
（单选题）
在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。
（多选题）
个别游客在旅游景点走势，导游人员应做的处理工作包括（）。
（判断题）
个别游客要求在景点内爬上或划船，游泳，导游人员应劝阻。
（多选题）
个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（）。
（判断题）
个别游客要求单独用餐，导游人员应提前讲清餐费自理，原餐费不退。
（判断题）
游客个别要求形成主要有三个方面原因：有旅行社引起的，有导游人员引起的，有游客本身引起的。
