（简答题）
在受理信件和包裹的外寄服务时应注意什么？
正确答案
①应按规定收费；②仔细检查客人的信封口是否已封好，邮票是否已贴足；③对外寄包裹还应扎紧，防止松散。
答案解析
略
相似试题
（单选题）
为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
（单选题）
前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。
（简答题）
电话查询服务应注意的问题是什么？
（简答题）
在进行客房状况显示时应注意哪些问题？
（单选题）
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。
（简答题）
预订员在接受电话预订时应注意哪些问题？
（简答题）
受理信函预订应注意的问题有哪些？
（简答题）
收取散客行李出店时应注意哪些问题？
（单选题）
前厅服务员在对客服务中，要注意发挥语言技巧，下列做法不恰当的是（）。
