A对宾客一视同仁
B关注并尽量满足宾客的需求
C保护宾客的合法权
D尊重宾客的信仰与风俗习惯
（单选题）
下列饭店业服务的基本理念，错误的是（）。
答案解析
（填空题）
（）服务是饭店优质服务的基本要求。
（判断题）
站立服务是饭店优质服务的基本要求。
（简答题）
旅游饭店的服务基本原则的规定有哪些？
（多选题）
（）是饭店经营、管理与服务的基本法典。
以下不属于饭店客房房间周期清洁保养项目的有（）。
（）属于饭店的免费服务。
（）及其服务是饭店业最基本的必备功能要求。
饭店优质服务的职业道德属于（）的范畴。
