（1）对宾客礼貌、热情、亲切、友好，一视同仁。
（2）密切关注并尽量满足宾客的需求，高效率地完成对客服务；
（3）遵守国家法律法规，保护宾客的合法权益；
（4）尊重宾客的信仰与风俗习惯，不损害民族尊严。
（简答题）
旅游饭店的服务基本原则的规定有哪些？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
产生投诉的原因有（）；客人对无形的服务不满；饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。
（单选题）
客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄清客人所提问题的实质、（）、坚持原则和维护饭店声誉。
（多选题）
下列属于饭店服务基本原则的有（）。
（填空题）
（）服务是饭店优质服务的基本要求。
（判断题）
站立服务是饭店优质服务的基本要求。
（多选题）
（）是饭店经营、管理与服务的基本法典。
（单选题）
下列饭店业服务的基本理念，错误的是（）。
（简答题）
饭店优质服务的职业道德具有哪些特点？
（单选题）
（）及其服务是饭店业最基本的必备功能要求。
