(多选题)
银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括:()
A具有风险防范意识
B遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄露给第三方
C不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉。误导客户的行为
D不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论
E不得为客户办理任何交易业务
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
(多选题)
大堂经理负责营业网点的投诉管理,包括()。
(多选题)
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责,覆盖()。
(单选题)
安装在营业网点和商户的大堂式自助银行,对外服务时间应与网点和商户营业时间相同;穿墙式自助银行实行()时间服务。
(填空题)
营业网点员工上岗必须佩戴()并摆放统一的服务标识牌,大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装,并保持整洁、干净。
(单选题)
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。
(多选题)
产品经理应遵守以下哪些职业操守()。
(单选题)
()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
(单选题)
下列符合银行从业人员职业操守的行为是()