（简答题）

简述正是沟通的优缺点。

正确答案

正是沟通的优点是：沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性。重要信息和文件的传达、组织的决策等，一般都采用正式沟通。正式沟通的缺点是：因为依靠组织系统层层传递，所以很刻板，沟通速度很慢，此外也存在着信息失真或扭曲的可能性。

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略

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