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(多选题)

值班接到客户事故报警后,应对()等作好记录。

A报告人姓名

B故障地点

C故障内容

D联系方式

正确答案

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答案解析

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    值班接到客户事故报警后,应对()等作好记录。

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    剩余电流动作保护器动作后应自动断开电源,对断开电源会造成事故或重大经济损失的用户,应由用户申请,并经供电企业()主管部门批准,也可采用剩余电流报警信号方式及时处理缺陷。

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    《供电服务规范》规定:接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因,立即通知抢修部门前去处理。

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    供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话,24h为客户提供事故抢修服务。

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