（判断题）
事故抢修值班人员接到客户事故报修后，应直接通知抢修人员处理，并对处理全过程跟踪考核。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
值班接到客户事故报警后，应对（）等作好记录。
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值班接到客户事故报警后，应对（）等作好记录。
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接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
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《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因，立即通知抢修部门前去处理。
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故障处理结束后，抢修人员应将处理结果填入《电力故障报修登记卡》，经客户签字确认后，交供电所备查。
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供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话，24h为客户提供事故抢修服务。
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事故抢修人员在抢修过程中要牢记（）第一的宗旨。
（单选题）
事故抢修人员在抢修过程中要牢记（）第一的宗旨。
（判断题）
当客户设备发生故障后，抢修人员可先进行抢修，再按实际情况进行有偿收费。
