(判断题)
故障处理结束后,抢修人员应将处理结果填入《电力故障报修登记卡》,经客户签字确认后,交供电所备查。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
事故抢修值班人员接到客户事故报修后,应直接通知抢修人员处理,并对处理全过程跟踪考核。
(判断题)
接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。
(判断题)
《供电服务规范》规定:供电企业必须配备用于临时供电的发电车,以加快故障抢修速度,缩短故障处理时间。
(判断题)
当客户设备发生故障后,抢修人员可先进行抢修,再按实际情况进行有偿收费。
(判断题)
《供电服务规范》规定:接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因,立即通知抢修部门前去处理。
(单选题)
工作票结束后,又发现问题需处理时,需由工作负责人向()申请同意后,重新办理工作许可手续方可进行工作。
(单选题)
设备事故抢修及紧急缺陷处理的设备在()小时内无法恢复的,应办理工作票。
(判断题)
多处故障需要在短时间内进行处理时,宜先重要用户,后一般用户:先高压,后低压:先线路主干线,后支线。
(判断题)
对上级转交来的投诉、举报,应在规定时限内调查处理,做好记录,回复客户后,及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。