（判断题）
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因，立即通知抢修部门前去处理。
（判断题）
事故抢修值班人员接到客户事故报修后，应直接通知抢修人员处理，并对处理全过程跟踪考核。
（单选题）
对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后，在（）内应主动回访。
（判断题）
故障处理结束后，抢修人员应将处理结果填入《电力故障报修登记卡》，经客户签字确认后，交供电所备查。
（简答题）
2004年6月21日晚，某县供电公司所辖某村西台区低压线因暴风雨造成短路断线，配电变压器熔断器熔丝熔断。22日凌晨5时30分，供电所农电工李某某接到客户的报修电话后，便独自到现场处理故障。在无人监护的情况下，先将该台区JP柜内两路低压出线的空气断路器断开，后又将配变台架上的高压10kV隔离开关断开。李某某在连接完断落的低压导线、更换跌落式熔丝管工作后，在恢复送电合跌落式熔断器操作过程中，误触及10kV带电部位，触电死亡。请问这起事故的工作人员违反了《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）试行》的哪些规定？
（判断题）
当客户设备发生故障后，抢修人员可先进行抢修，再按实际情况进行有偿收费。
（判断题）
受理时须核查客户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址的电费缴费情况，如有欠费则应给予提示。
（多选题）
值班接到客户事故报警后，应对（）等作好记录。
（多选题）
值班接到客户事故报警后，应对（）等作好记录。
