（多选题）
处理异议的基本步骤是（）。
A测定异议
B了解异议
C求证异议
D处理异议
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
常见的异议处理方法有（）、（）、（）、（）。
（单选题）
异议会带来最基本的（）、（）、（）、三个方面的影响。
（多选题）
处理异议时必须避免（）。
（单选题）
面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）。
（单选题）
当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时，销售人员便问：“质量不好？您是指它的哪些方面？该种处理顾客异议的方法是（）。
（单选题）
理算的基本程序主要分为三个基本步骤，即：对赔案文件的形式审核、实质审核和（）。
（单选题）
处理沟通中的客户疑问应掌握（）基本方法。
（单选题）
下列属于假异议的是（）。
（单选题）
客户提出异议的种类包括（）。
