A争辩
B放任
C悲观、哀求
D前后不一
（单选题）
面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）。
答案解析
常见的异议处理方法有（）、（）、（）、（）。
（多选题）
处理异议的基本步骤是（）。
当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时，销售人员便问：“质量不好？您是指它的哪些方面？该种处理顾客异议的方法是（）。
与人交谈时，（）属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论。
异议指的是（）。
下列属于假异议的是（）。
客户提出异议的种类包括（）。
异议会带来最基本的（）、（）、（）、三个方面的影响。
