(1)先请客人坐下,拉开窗帘(如重点客人要送香巾、香茶)。
(2)向客人介绍宾馆主要服务、娱乐设施的位置、营业时间、房间内设施及使用方法。
(简答题)
服务员带客人进房间后,怎么办?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(简答题)
服务员带客人进房间后该做些什么?
(判断题)
访客来访,服务员可以直接将访客带进客人房间。
(单选题)
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间。
(简答题)
服务员在整理房间时,客人电话响起,怎么办?
(简答题)
客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
(简答题)
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?
(简答题)
为带小孩的客人服务时,应怎么办?
(单选题)
照顾醉酒客人注意内容是(),客人回房间后,服务员不可随便为其宽衣。
(单选题)
服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然,一般时间掌握在()左右为宜。