A对
B错
（判断题）
客户服务人员做较高的位置时不可以翘起大腿。
答案解析
两腿交叠时，可以悬空的脚尖向上，但不可以晃动。
两腿交叠时，悬空的脚尖向上，但不可以晃动。
（单选题）
一个服务组织可以选择的服务定价目标不包括（）
（多选题）
在（）情况出现时，人事经理可以考虑职务设计的问题。
当客户问询我们一些问题，确实不知道的时候，我们可以说“不了解”。
（简答题）
如何保持并提高品牌忠诚度？
对于保持微笑的作法，以下（）是错误的。
上班办理业务时，有烟瘾的员工可以抽烟，但数量以两支为限。
