（单选题）
到2010年底，总行95599客服中心的人员规模将达到（）。
A2000人
B3000人
C4000人
D5000人
正确答案
答案解析
略
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到2010年底，95599客服中心管理支持系统将包括（）。
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到2010年底，一体化客服中心的客服代表人员规模达到（）人，员工流失率低于（）%。
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95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会。
