(单选题)
客人将随身携带的药品遗落在酒店,经查验:该药品为美国进口药,则该物品保存期限为下面哪项()?
A1-3天
B3个月
C6个月
D包装上的保质期
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
下列属于在前台的日常工作中,安全防范方面的内容是哪项()?(1)及时、准确地将入住宾客信息输入电脑和上传至公安部门(2)熟悉酒店应急预案,协助安全服务员做好可疑宾客的监控(3)全面负责酒店夜间安全工作,发现问题及时报告(4)保存好住店客人的资料(5)访客登记时,不得把住店客人资料轻易泄露(6)在客人开门、存取物品、转接电话时须按操作标准进行身份核实
(填空题)
客人在酒店的失物未能找到,店长应()。
(单选题)
航空公司会员入住如家酒店商务大床,门市价为259元,则该客人通过CRS预定的房价为多少?退房后卡内将增加多少航空里程积分()?
(填空题)
前台在PMS输入中介机票+酒店套餐客人的预定时,需要注意()。
(填空题)
酒店员工在与客人开始交谈前,先用()来表达自己的热情。
(单选题)
酒店在向过路旅行团的客人提供服务时,必须首先重视()。
(单选题)
客人在参观房间时,酒店陪同人不需要注意的事项是哪项()?
(单选题)
酒店员工在与客人交流过程中,以下不符合礼仪规范的是哪项()?
(单选题)
酒店前台在订单提交后方发现客人航空卡号输入错误时,前台应如何操作()?