(判断题)
若消费者已通过“一键求助”提交服务异常的,请确认商家已将该异常处理完毕后再将服务确认码提供给服务工或商家。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
简述“一键求助”服务规范中的消费者保障。
(判断题)
“一键求助”服务中的1小时内给予解决方案仅针对9:00-18:00期间发起的服务异常求助。
(简答题)
“一键求助”服务规范的特定商品是什么?
(简答题)
“一键求助”服务是指什么?
(单选题)
消费者提交服务申请后,若商家拒绝或同意后()日内未上传物流单号导致服务关闭的,消费者可再次提交服务申请。
(判断题)
消费者在服务有效期内提交服务申请的,商家逾期未确认的,视为商家拒绝补寄。
(单选题)
“买贵必赔”的服务申请条件中,消费者仅可在订单支付的()小时之内提交申请。
(单选题)
消费者在服务有效期内提交服务申请的,商家应自收到消费者的服务申请之时起()日内,确认是否提供破损补寄。
(单选题)
消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的,消费者可以在质保服务关闭后的()天内进行投诉。