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(单选题)

导游人员在游客面前第一次真正的亮相是在()时候

A致欢迎辞

B认找旅游团

C集合登车

D首次沿途导游

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    导游人员在旅游者面前的第一次亮相可以从表现良好的仪容仪表(出面)、展现美好的举止风度(出手)、呈现优美的语言形式(出口)等三个方面出手。

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  • (判断题)

    在处理个别要求时,导游人员直面游客,是在“第二现场”处理问题。

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  • (单选题)

    假如旅游团在饭店遇到火灾。不能马上离开火灾或被困,导游人员千万不能让游客慌乱跳楼,尤其是在()以上的游客,切记不要跳楼。

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  • (判断题)

    导游人员在讲解岳麓书院时,向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之,这是在运用突出重点法进行讲解。

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  • (单选题)

    如果游客是在()突然患病,导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治,然后送往医院,并及时将情况报告旅行社。

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  • (单选题)

    哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节?()

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  • (判断题)

    导游人员应在用“第一餐”后,视线咨询游客是否有特殊需求,如有须与餐厅协商解决。

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  • (单选题)

    强化个性化服务的意识,要求导游能够(),真正把游客“放在心中”。

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  • (多选题)

    游客的行李在中国境内遗失,导游人员应该()。

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