(单选题)
并购后企业在向客户灌输经营理念的过程中,首先应()。
A利用媒体加强营销沟通
B利用销售人员加强营销沟通
C利用新闻发布会较强营销沟通
D用产品和行为印证经营理念
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
并购后企业通过内部资源整合间接引导客户资源整合的主要方法有()。
(单选题)
为防止并购后对品牌内涵感知不佳而导致的客户流失,企业应()。
(单选题)
()方式的业务关联性最强,并购后一般不会引起客户资源的流失。
(填空题)
企业在客户服务过程中常用的目标有:客户占有率、()、客户增长率、()。
(单选题)
销售渠道是企业将产品向最终客户或最终客户转移过程中经过的各个环节,渠道的终点是()。
(单选题)
销售渠道是企业将产品向最终客户或最终用户转移过程中经过的各个环节,渠道的终点是()。
(多选题)
企业的客户服务部门人力资源规划过程中,对该部门人力资源供给的预测包括()两大方面。
(填空题)
通过客户联系工作增进与客户的情感沟通,深入了解(),管控并促进客户回店。在有效开展此项工作的过程中可以对客户服务工作的各个环节进行持续优化。以此工作为突破口,变被动服务为主动经营,变粗放型经营为精细化营销。
(单选题)
()是影响企业经营的重要的宏观环境因素,相应地也影响着企业对客户服务的决策。