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(单选题)

美发师在服务工作中的语言要朴实自然,使顾客不感到()。

A任意夸大

B生硬、做作

C刁难顾客

D言过其词

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    美发师在服务工作中的语言要朴实自然,使顾客不感到生硬、做作。

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  • (填空题)

    美发师与顾客交谈时语言要亲切,态度要和蔼,声音要自然,说话要()。

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    美发师在与顾客交谈时,语言要亲切,说话要清晰,以顾客听清楚为宜,答话要()。

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    美发师在与顾客交谈时,语言要(),对顾客的询问应及时回答,要有耐心。

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  • (单选题)

    文明用语的要求是()、亲切和蔼、朴实自然、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。

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  • (填空题)

    美发师的仪态是指美发师在服务过程中的()。

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  • (单选题)

    美发师在服务工作中要和蔼可亲、树立()的思想。

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  • (单选题)

    美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。

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