（多选题）
平衡计分卡法从（）、内部流程、客户、（）四个方面衡量绩效。
A财务
B服务
C组织行为
D组织学习
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
为了从总体上把握流程管理的方法，我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。
（单选题）
平衡计分卡在（）年提出。
（判断题）
在完善内部流程管理，确保有效防范风险的前提下，应尽量为不能亲临柜台且有急需的轻度肢体障碍客户提供柜台延伸上门服务。
（单选题）
在谈到平衡计分卡时，企业的三个层面包括（）。 ①利益相关者 ②保障措施 ③实现路径 ④制度建设 ⑤自主创新
（多选题）
面向内部的管理流程包括哪些子流程？（）
（简答题）
中共卡法支部在黔西南坚持斗争达多少年？
（简答题）
气浮法从废水中去除的对象是什么？
（多选题）
客户经理销售服务流程由（）子流程组成。
（判断题）
从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。
