（多选题）
面向内部的管理流程包括哪些子流程？（）
A核实流程
B运营管理流程
C服务实现流程
D知识管理流程
E投诉处理流程
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
员管理流程包括哪些子流程？
（判断题）
为了从总体上把握流程管理的方法，我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。
（填空题）
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（判断题）
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（多选题）
以下哪些流程是服务实现流程的子流程？（）
（多选题）
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（多选题）
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（简答题）
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