(多选题)
下面哪些问题需要进行登记。()
A自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障;
B因导致设备问题的运行条件不再出现,使得问题无法复现,比如话务量创历史新高而超过设备负荷;
C涉及产品设计或工艺缺陷的问题;
D受理人员认为客户申告的并非产品故障或问题,但客户不同意这个判断。
正确答案
答案解析
略
A自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障;
B因导致设备问题的运行条件不再出现,使得问题无法复现,比如话务量创历史新高而超过设备负荷;
C涉及产品设计或工艺缺陷的问题;
D受理人员认为客户申告的并非产品故障或问题,但客户不同意这个判断。