（简答题）
客户在非营业时间来办理业务，应怎样说？
正确答案
应说：“对不起，吉林银行已暂停业务交易了，请您改天来办”
答案解析
略
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（简答题）
客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应怎样说？
（简答题）
客户办理查询业务时，经查询款项未收妥，应怎样说？
（判断题）
属地供电所不受理农村高压客户业扩报装业务，应要求客户前往城市营业厅办理。
（单选题）
对于客户直接到营业机构办理开户业务的，（）可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时，指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理（不录入预约时间与预约机构），录入相关客户信息和账户信息，并生成预约单号。
（填空题）
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
（单选题）
客户可以指定或者不指定网点办理预约开户业务。客户指定预约网点的，应确定预约时间。可预约时间为自预约次日起的（）日内。
（单选题）
在非面对面业务中发现某账户资金往来存在可疑的，银行应及时调整其客户风险等级分类并（）。
（判断题）
CALLCENTER个人客户签约可在省（除厦门外）任何一个建行营业网点办理，签约业务必须本人办理，不允许他人代办。
（单选题）
密码挂失是指客户因遗忘存款凭证密码等原因向营业机构提出挂失申请，营业机构为其办理（）的业务。
