（单选题）
（）能使美容院与美容顾客建立长期稳定的业务联系。
A财务管理制度
B员工档案管理
C顾客档案管理
D后勤管理制度
正确答案
答案解析
美容院顾客档案管理。建立完善的客户档案管理系统与客户管理规程， 对于提高营销效率，扩大时常占有率，与交易伙伴建立长期稳定的业务联系，具有重要的意义。
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美容师与顾客建立一定感情．给顾客良好印象属于避免与顾客（）技巧．
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美容师与顾客建立一定感情，给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的（）技巧。
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美容师与顾客建立一定感情，给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的（）技巧。
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美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
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在美容服务中，当美容师与顾客发生纠纷时宜（）。
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美容院与顾客之间的公共关系包括要研究顾客的（）。
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美容院与顾客的有效公共关系就是能（）
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美容院与顾客发展有效的公共关系时，要（）
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在美容服务中，（）是美容师与顾客发生纠纷时宜选择的处理方法。
