A留住顾客
B推销产品
C请顾客吃饭
D了解顾客的隐私
（单选题）
美容院与顾客发展有效的公共关系时，要（）
答案解析
美容院与顾客之间的公共关系包括要研究顾客的（）。
（判断题）
美容院的老顾客就是指正在进行交易的顾客。
美容师（）的介绍产品，往往能获得顾客的认同。
（）能使美容院与美容顾客建立长期稳定的业务联系。
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
美容师与顾客的谈话原则是（）。
在美容服务中，当美容师与顾客发生纠纷时宜（）。
美容师与顾客建立一定感情．给顾客良好印象属于避免与顾客（）技巧．
