（多选题）
在服务流程执行过程中，关于后续跟踪的说明，下列何者正确（）
A询问客户对维修质量是否满意
B向客户说明免费服务项目及更换零件
C询问客户对服务质量是否感到满意
D询问客户对车辆产品质量是否满意
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
关于后续跟踪服务流程执行中的说明，下列哪项是错误的（）
（判断题）
在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。（）
（单选题）
在服务作业流程中，接待与预检的主要目的是什么？（）
（多选题）
服务专员在进行电话联系跟踪服务时，下列叙述何者正确（）
（单选题）
在客户交车结帐流程执行时，下列叙述何者是错误（）
（多选题）
在服务过程中，服务专员引导客户结算的好处有哪些（）
（多选题）
在服务过程中，服务专员送别客户非常重要，下列合适的做法有（）
（单选题）
针对服务流程中准备这一环节的叙述，下列何者错误（）
（多选题）
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）
