(单选题)
客户举行葬礼前,墓地服务部门应按照《()级绿地养护标准》对墓地周围的绿地进行整饰
A一
B二
C三
D四
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
客户举行葬礼前,墓地服务部门应按照《二级绿地养护标准》对墓地周围的绿地进行整饰。
(单选题)
客户举行葬礼前,墓地服务部门应按照《()级绿地养护标准》对墓地周围的绿地进行整饰
(判断题)
把客户的“葬礼计划”与墓地管理单位的“通用安葬礼仪”有机地结合起来,更利于单位的管理与服务。
(单选题)
墓地管理单位实行凭证祭奠,未带《安葬证》的客户应到墓地业务相关部门()后才能进人墓区。
(单选题)
客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满,通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为,称之为投诉。投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供()的机会。
(单选题)
强烈的()和良好的职业道德是墓地管理员应具备的基本素质,墓地管理员要树立“客户至上,服务第一”的服务理念。
(判断题)
墓地管理员在对此类客户引导安葬过程中应认真分析其消费心理,充分展示墓地管理员文化艺术内涵,展示墓地安葬礼仪服务内容,多角度,多视点让客户感知墓地礼仪服务。
(判断题)
为了避免客户车辆停放的混乱,方便车主存取车辆,墓地管理部门应把停车场的区位进行划分。
(单选题)
墓地管理与服务的宗旨就是“(),服务第一”,要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。