(多选题)
客户服务工作包含的主要内容有()
A服务内容
B服务标准
C服务方式
D服务系统
E服务行为
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客户服务工作包含服务内容、服务系统和()
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客户经理服务规范的原则是(),其内容主要包含服务标准、服务用语、服务承诺、服务纪律等。
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