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(单选题)

书面投诉、政府管理部门转来的业户投诉属于()

A一类投诉

B二类投诉

C三类投诉

D特殊投诉

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    业户投诉处理工作规程:“一类投诉”包括什么?

    答案解析

  • (填空题)

    客服前台接到业户投诉后,必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》,并在()上登记。

    答案解析

  • (单选题)

    巡逻岗遇到业户投诉工程问题是,应该()

    答案解析

  • (单选题)

    《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》必须填写完整,处理完毕,涉及建议和质疑二类内容,依照《业主档案管理工作规程》由()归入业主档案。

    答案解析

  • (填空题)

    前台接到业户通过()等形式提出任何建议后,填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》。

    答案解析

  • (填空题)

    区域客户主任接到业户投诉,无论是否已当处理完毕,均须在前台()和()

    答案解析

  • (单选题)

    严重影响业户出行安全、生活起居的引起业主强烈投诉的公共维修的跟进,由()负责。

    答案解析

  • (单选题)

    当发现清洁公司的却存在过失,导致业户对日常清洁服务多次投诉时,()向外包单位驻场主管发出《外包服务整改通知》。

    答案解析

  • (单选题)

    出现群体性投诉,或在公共场合出现业户强烈投诉,造成局面混乱,影响正常办公或引起旁人围观等现象时,现场工作人员应立即通知物业服务中心()到场处理,当值主管应立即向物业服务中心负责人报告。

    答案解析

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