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(单选题)

家宾卡普通会员客人在酒店消费:房费183元、电话费50元、用餐97元、小商品150元、在如家网上投稿并被采用;请问此客人应能获得多少积分()?

A280分

B680分

C383分

D297分

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分,酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时,时机选择或方法使用不当的是哪项()?

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    客人在网上购买家宾卡,到酒店后向前台索要实体卡,以下哪项操作是正确的()?

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    家宾会员是如家的忠诚客户,酒店需做好日常的维护工作,以下所列选项中,对家宾会员的维护方法,描述正确的有哪些()?(1)公司/城区不定期推出会员促销活动(2)通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息(3)城区统一组织,持有如家家宾卡在其他关联行业,享有一定优惠(4)酒店建立家宾客人档案,进行电话回访,征询客人入住意见(5)提供增值服务,如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等(6)酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信

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    客人入住时按门市价格入住,但在结账时,客人出示有效家宾卡,前台应()。

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    若客人在退房时出示有效家宾卡,前台的处理不符合标准的哪项()?

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    酒店库存家宾卡由()负责盘点。

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    请写出酒店向客服更换家宾卡的操作标准。

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    为提高酒店家宾卡的销售量,下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用,不符合操作规范的是哪项()?

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  • (填空题)

    家宾卡《补积分申请表》上酒店操作时必须有()审批。

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