（单选题）
若客人在退房时出示有效家宾卡，前台的处理不符合标准的哪项（）？
A先核准是否是客人本人的有效家宾卡，向前厅经理/副理汇报请示
B核对后，在PMS系统进行房金拆帐操作，拆分出会员房价和折扣部分
C采取分开A/B帐方式，将折扣部分与客人实际消费帐目分开
D打印两部分《宾客账单》，分别请客人签字确认，折扣部分由前台服务员作冲帐处理（当班经理）
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客人在退房时，若要求用信用卡结账，退现金预付款，前台的操作处理正确的是哪项（）？
（填空题）
客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。
（单选题）
前台服务员发现客人家宾卡积分出错后，以下操作不正确的是哪项（）？
（单选题）
家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分，酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时，时机选择或方法使用不当的是哪项（）？
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前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
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前台在核对退房客人账目时，下列选项中操作不正确的是哪项？（）
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若酒店不能提供客人要预定的房型，下列选项中前台处理不当的是哪项（）？
