（单选题）
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
A前台应在13：00左右查询PMS系统并核对信息，记录余额不足的房号和客人姓名
B前台应对及时联系余额不足的客人，询问客人是否续住
C前台与客人确认续住后，应婉转地提醒客人支付预付款
D前台应在20：00后复核，重复下午的催帐操作，避免遗漏
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
餐厅结账时，如前台告知客人余额不足，需及时向客人说明，并做（），标准用语是：“（）？”
（单选题）
前台在为退房客人开取发票时，操作不正确的是哪项（）？
（单选题）
前台在核对退房客人账目时，下列选项中操作不正确的是哪项？（）
（单选题）
若客人在退房时出示有效家宾卡，前台的处理不符合标准的哪项（）？
（单选题）
客人在退房时，若要求用信用卡结账，退现金预付款，前台的操作处理正确的是哪项（）？
（单选题）
若客人使用优惠券或抵用券入住，前台在办理退房时操作不正确的是哪项（）？
（单选题）
前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？
（单选题）
以下所列报表中，需在夜审前打印的报表有哪些（）？（1）预审房价表（2）当天欠款离店客人余额表（3）当天离店客人表（4）优惠促销明细表（5）换房记录表（6）收银员交款报告（本班次）（7）一级发生分类表（8）前台收银报告
（单选题）
某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？
