首页技能鉴定其他技能前厅服务员
(单选题)

预订员在日常对客服务中,应强化专业知识与()的培训。

A责任感

B技能

C接待能力

D应变能力

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    预订员在日常对客服务中,应加强责任感,强化专业知识与技能的培训。

    答案解析

  • (判断题)

    预订员在日常对客服务中应加强责任感、强化专业知识与技能的培训。

    答案解析

  • (判断题)

    处理预订更改和取消时,预订员应耐心、高效地对客服务。

    答案解析

  • (判断题)

    婉拒预订就是终止饭店的对客服务。

    答案解析

  • (简答题)

    预订员在接受电话预订时应注意哪些问题?

    答案解析

  • (单选题)

    对预订员进行推销知识、技巧方面的培训,使他们知道在预订服务过程中向谁推销、推销什么以及()等。

    答案解析

  • (单选题)

    前厅服务员在对客服务中,要注意发挥语言技巧,下列做法不恰当的是()。

    答案解析

  • (单选题)

    通过对()的分析和利用,可以检查出饭店对客服务中存在的问题。

    答案解析

  • (单选题)

    ()是对客服务的备忘录。

    答案解析

快考试在线搜题