(单选题)
预订员在日常对客服务中,应强化专业知识与()的培训。
A责任感
B技能
C接待能力
D应变能力
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
预订员在日常对客服务中,应加强责任感,强化专业知识与技能的培训。
(判断题)
预订员在日常对客服务中应加强责任感、强化专业知识与技能的培训。
(判断题)
处理预订更改和取消时,预订员应耐心、高效地对客服务。
(判断题)
婉拒预订就是终止饭店的对客服务。
(简答题)
预订员在接受电话预订时应注意哪些问题?
(单选题)
对预订员进行推销知识、技巧方面的培训,使他们知道在预订服务过程中向谁推销、推销什么以及()等。
(单选题)
前厅服务员在对客服务中,要注意发挥语言技巧,下列做法不恰当的是()。
(单选题)
通过对()的分析和利用,可以检查出饭店对客服务中存在的问题。
(单选题)
()是对客服务的备忘录。