(简答题)
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?
正确答案
重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有通报。
答案解析
略
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(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。
(单选题)
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,文明服务要求,重点关注,优先照顾,()。
(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
(多选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对特殊重点旅客服务做到“三有”是指()。
(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客优先购票、优先进站、优先()。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,临时候车场所配备()重点旅客座席。
(多选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客做到“三优先”是指()。
(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。