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(单选题)

服务人员的数量和技术、顾客的数量和知识水平,决定了服务的()也就是顾客能否容易接触、购买和使用服务。

A参与性

B交换性

C差异性

D易接近性

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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