（简答题）

如何进行外修、外购服务？

正确答案

（1）行李组应派专人提供专项外修、外购及到店外取送物品服务。
（2）当客人提出此类服务要求时，行李员应详细询问客人外修、外购及取送物品的名称、规格、时限、地点和费用限额，并做好记录。
（3）行李员应迅速完成外修、外购及取送任务并及时返回，做到及时、准确，手续清楚，各项费用单据齐全，符合规定，并对所完成任务的内容及时间进行登记。

答案解析

略

相似试题

（简答题）
如何进行衣物寄存服务？
答案解析
（简答题）
如何进行寻人服务？
答案解析
（简答题）
如何进行行李寄存服务？
答案解析
（简答题）
如何进行出租自行车服务？
答案解析
（简答题）
如何进行酒店前厅的服务气氛管理？
答案解析
（简答题）
行李员应如何进行散客抵店时的行李服务？
答案解析
（简答题）
服务质量的内涵是什么？如何评价前厅服务质量？
答案解析
（简答题）
如何做好团体客人抵店的行李服务？
答案解析
（简答题）
如何认识服务意识？
答案解析