(单选题)
不属于中接触性提供的服务的是()。
A银行
B房地产经纪人
C燃气用户柜台交费
D餐馆
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
中接触性服务是指顾客只是部分地或在局部时间内参与活动提供的服务。
(判断题)
中接触性提供的服务是指服务的双方接触很少,其交易大都是通过仪器设备进行的活动。
(单选题)
不属于服务效率主要衡量指标的是()。
(单选题)
不属于以服务存在的形式进行分类的是()。
(单选题)
不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是()。
(判断题)
高接触性、中接触性、低接触性是按照服务供方的性质来分类的。
(判断题)
燃气经营企业不应协助地方人民政府对特殊情况或残、障、孤、老等特殊人群的用气需求提供服务。
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生产者服务在我国也叫生产性服务,是指商品或其他服务产品生产过程中发挥作用的、企业为企业提供的中间服务。
(判断题)
对商品实物具有替代功能的服务不属于以服务存在的形式进行的分类。