⑴在不当着其他客人面的情况下，低声告诉客人：“对不起，XX不是一次性的”，或“对不起，您误拿了XX”。客人归还后要表示感谢。
⑵如果客人执意要拿走（比如说要留作纪念），应该心平气和的说：“对不起，根据我店的规定，如果您一定要带走，希望您按价购买，好吗”？
（简答题）
客人结帐后已离开台面，你发现客人把不该带走的物品带走了，怎么办？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客人离开餐厅，要主动提醒客人带好随身物品，餐厅服务员要先检查现场有无遗物，然后再收台面。发现客人遗物可以不归还失主。
（单选题）
西餐零点餐后客人结帐，服务员应用适当的方式把账单送给客人，并按服务程序请客人结帐，（）。
（单选题）
西餐零点餐后客人结帐，服务员应用适当的方式把帐单送给客人，并（）真诚感谢客人惠顾。
（单选题）
客人动身离开座位时，服务员要（），提醒客人带好物品，并礼貌道别。
（单选题）
客人离开餐厅后，服务员应（）把收尾工作做好。
（单选题）
客人用餐完毕离开座位时，要提醒他们不要忘带自己衣物及欢迎再次光临等（）。
（简答题）
发现未付账的客人离开餐厅怎样处理？
（单选题）
客人离开餐厅后，服务员应善始善终把（）工作做好。
（简答题）
发现未付账的客人已离开餐厅怎么办？
