A使用过程的质量管理
B制造过程的质量管理
C设计过程的质量管理
D检验过程的质量管理
E售后服务过程的质量管理
（名词解析）
全面质量管理
答案解析
（多选题）
全面质量管理的全面性决定了全面质量管理内容应当包括以下哪些过程（）
全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括（）。
（单选题）
全面质量管理的内容不包括（）。
质量是全面的质量，即包括（），又包括工程质量和工作质量。
政府全面质量管理的核心内容是（）。
（简答题）
简述全面质量管理的主要工作内容？
全面质量管理的特点不包括（）
