（单选题）
对于投诉问题无法解决的，服务单位当该（）。
A向上级单位汇报，共同解决
B不向上级单位汇报，自己解决
C不解决
D直接答复客户，无法解决
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
对于电话或网络等方式无法解决的问题，服务单位应提供上门维护，并在（）小时内做响应。
（单选题）
对于开票系统无法处理的技术问题，服务单位需将相关的《问题报告单》上报（）。
（单选题）
对于电话不能解决的问题，原则上各服务单位在（）小时内提供上门服务。
（单选题）
服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）工作日内为顾客解决问题。
（单选题）
对于防伪税控开票子系统无法处理的技术问题，服务单位需将相关的《问题报告单》上报（）
（单选题）
电话无法解决的问题应在（）个工作日内前往现场服务。
（单选题）
被投诉单位应在接到投诉受理人通知后（）分钟内主动与顾客联系，协商确定解决方案。
（单选题）
对于顾客通过网络提出的防伪税控开票子系统技术问题，服务单位应在（）个工作日进行回复。
（单选题）
服务监督员应在收到投诉后（）分钟内与被投诉单位联系核实有关情况。
