（简答题）
建立卷烟消费者信息档案有哪些作用？
答案解析
消费者档案信息的采集途径有哪些？
如何实现卷烟消费者信息档案管理？
（单选题）
目标消费群描述是属于品牌档案构成要素中的（）信息。
客户基础信息变更的维护包括哪些内容？（回答标题即可）
烟草专卖许可证持证户基本信息档案不包括（）。
（多选题）
消费者调研需要采集的信息通常包括（）。
与消费者互动的内容主要有哪些？
消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、各种信息渠道的接触度和信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况属于（）的调研内容。
